Hybridmedia Lab.

通信と放送の融合、とワンセグ

よく言われる「通信と放送の融合」ですが、どんなイメージをお持ちでしょうか？

「コンテンツには相応しいフォーマットがある」（Webメディアを運営していた頃にインタビューした押井守監督の言葉）ということに照らすと、現在、議論されているようなこと、つまり、テレビのコンテンツがネットに流れるというような話は、本質的ではないような気がします。極論すれば、権利処理だけの問題と言えると思うからです。

相応しいフォーマットというのは、例えば映画なら2時間ものを巨大スクリーンで観る、テレビなら30分のバラエティ番組をだらだら見る、というようなコンテンツの特性と再生環境を指しています。ネットのコンテンツには、ネットなりの特性とパソコンのディスプレイと対峙して見るという再生環境があります。

融合の際に、パソコンとテレビに加えて重要な役割を担うのが、携帯電話だと思っています。パソコンのインターネットでWebというメディアが成立したように、携帯電話がメディア化する段階に差しかかっているのではないか、と思うのです。iモードのようなネット機能の話ではなくて、パッケージングやブランディングを含めた、携帯電話自体のメディア化が始まっているのではないかと思います。

その意味でも注目しておきたいのが、4月から始まった「ワンセグ」です。

スポーツやイベントなどは、みんなで同時に楽しむことに意味がある共時性の強いコンテンツです。ワンセグ対応の携帯電話であれば、こういったコンテンツへアクセスするためのトリガーとなる情報を個人あてに送れるうえに、場所を問わずにその場でそのまま楽しめるわけです。原理的には、メールで携帯に飛んできたイベント情報をクリックすると、携帯がその放送を受信し始める、というようなことも不可能ではありません。もちろん、実現しようとすれば、通信事業者や端末メーカーによる様々な差異を埋めるような仕組みが必要になるでしょう。

2008年以降にはサイマル放送（テレビと同じ内容を放送する）の縛りが解かれる予定です。そうなると、携帯向けの独自のコンテンツを流せるようになります。携帯に相応しいフォーマットのコンテンツの姿は、まだはっきりしていないわけですし、サイマルである限りフォーマットはあまり意識されていないわけですが、将来は、独自の新しいコンテンツと既存のコンテンツが連携しつつ、新しいサービスを構成していくようになるのではないでしょうか。そういった段階が「融合」の第一歩かな、と思うわけです。

おそらく、今ある素材と技術と枠組みだけで、融合ということをイメージしても、それは何かが足りない、あるいは違っている、ということになる可能性が高いと思っています。だから、今、ここで書いたことも、ごく一部の話だと思っています。

端末価格と通信料金

5月12日の日経朝刊の一面には、携帯電話の端末価格と通信料金に関する記事が載っていました。
かいつまんでいうと、端末は携帯電話事業者がメーカーから買い上げて、販売奨励金を充てることで安くなっており、事業者はその分を割高な通信料金で取り返している。だから、

・安い携帯には販売奨励金がたくさん乗っているので通話料を高くする
・高い携帯の場合はその逆なので通話料を安くする
・長く使っている人は、販売奨励金の恩恵を受けずに割高な通話料を払い続けており不公平

という内容でした。
でも、これ、本当にあるべき方向性なんでしょうか？
特に気になるのは、安い端末の場合に通話料が高くなり、高い端末では安くなる、という点です。
端末価格と通信料金は、独立しているべきだと思うわけです。
そうでなければ、端末も通信事業者も自由に選べるような状況にはなりにくいと思いますし、型落ちの安い端末でいいからなるべく安く携帯電話サービスを利用したい、といったことに対応できなくなりますね。

これによってメーカーによる端末直販の道が拓ける可能性がある、というような内容の記述もありましたが、メーカーの独立性どころか、お金のつながりはないのに端末と料金体系が恣意的に関連付けられている、と言う話にならないでしょうか？

端末によって使える機能やサービスに違いがある、だから、通信料金も違うんだ、という話ならまだ分かりますが、販売奨励金の多寡が後々の通信料金を決める、というのがどうにもすっきりしないわけです。

もちろん、販売奨励金をすべて肯定しているわけでもないですし、通信料金はまだまだ高いと思います。
端末価格だって安くはないですよね。新規と機種変更でずいぶん違うとか、10カ月以上使わないと機種変更がやたら高いとか、いろいろ問題はあると思います。
それでも、今回出てきた、端末の販売価格によって通信料金を変える、というのは、なにか話が違うのではないでしょうか？

同じ端末を長く使っている人にとって本当に不公平なんでしょうか？
端末を買い替えるときは安いし、長期利用割引だって適用されていますね。
まあ、通信事業者が損をしないように決めた料金なので、それだけで満足していても、とは思いますが、、、。
ユーザー間の公平とか不公平というのは、お役所のセンスではなくて、市場が決めれば良いと思うんですね。

通信の世界は、機能をなるべく細かく分けて、サービスや機能を絞って、新参者でも先行の事業者と競争できるようにする方向で進んできました（アンバンドルですね）。
今回の話は、端末料金と通信料金をバンドルする、というような意味が出てくると思います。

販売奨励金の存在を分かりやすくして、通信料金を下げる圧力にする、という狙い自体は悪くないと思いますが、別なやり方があるのではないか、ということですね。

今は、不人気端末で収益が出ない、というリスクをメーカーではなくて、通信事業者が負っているわけですね。だから、売れないものを安くして捌こうとする。で、その原資を通信料金に頼る、という構造です。
例えば、このblogの「ロンドンの携帯ショップ」で紹介したように、本当にメーカー主導になれば、メーカーが自ら売れるものを真剣に作るようになるかもしれません。
そうなれば、通信事業者は選んでもらうために料金を下げるかもしれません。
ただし、少なくとも、5万円とかが定価では売れないでしょうから、市場の中での工夫は必要だと思います。

シンプルに考える

「投資戦略の発想法」（木村剛著　アスコム刊）という本を読みました。

これは、個人投資家向けの投資ポリシーの指南書です。
私自身は、3月までメディアの会社に勤めていたので、株の類はご法度、という状況でした。
そのため、この分野の知識や常識が、同世代の普通の方々に比べると足りないと思います。
しかし、そんな知識以前のポリシーについて、この本は多くのページを割いています。

エッセンスは、「とにかく本業に気合を入れろ」ということで、サラリーマンがデイトレーディングなんてしてもなんのメリットもない、というまさに直球な内容です。
ポリシーの指南なので、細かいノウハウには触れていないのですが、

・株だけに突っ込まず、外貨預金と国債にも振り分けろ
・売らずに長期保有するという前提で自分の好きな株を20銘柄選べ

という話には納得させられました。
特に後者は、自分だけの投資信託、しかも信託報酬なし、という状況を作り出せるわけですね。

もうひとつ、大事な話が、「シンプルな金融商品を選べ」ということです。
分かりにくい商品は、結局、コストが割高だったりするし、選択しにくいうえに成績も判断しにくい、ということです。

これは、金融商品に限らず、ビジネスすべてについて言えることなんだと思います。
ネットのサービスであっても、ビジネスモデルがシンプルでないと、エンドユーザー、スポンサーはもとより、自分の会社の上の人にさえ分かってもらえない、ということになります。
営業にせよサービス運営にせよ、それを考えた人にしかそのビジネスが回せなくなってしまって、スケールしなくなってしまいます。

企業のWebサイトも同様ですね。
何のためのサイトなのかをまずはっきりさせて、それをシンプルに表現しないと、盛りだくさんなんだけどなんだかよく分からない、というサイトになってしまいます。

メディア化する企業Web

いまどき、どんな企業でもWebサイトは持っているし、ECやコミュニティなどといったいろいろな取り組みをしています。Web 2.0（「2.x」な話）などというあいまいなキーワードがもてはやされている今、ROI（投資対効果）の点、あるいはライバル会社との競争の点から、企業のWebサイトも次のフェーズに変わらなければならないという意識は、各社とも十分過ぎるくらい持っています。

ところが、Webを構築する立場で先の方向性を見通せている人は非常に少ない、というのもまた現実です。企業自身はもちろん、企業のプロモーションを担当している会社、Webのコンサルティングや構築支援をビジネスにしている会社も含めて、何をすべきなのか、どんな提案をすればよいのか、ということについて手探りの状態が続いていると思うのです。

もちろん、先端的な取り組みであれば、そこは常に手探りという性格があります。いまやっていることが誰もが知っているような状態になったときには、さらに先の別のことを手探りしているでしょう。このとき最も危険なのは、すでに賞味期限の過ぎたような過去の成功体験、これまでの発想とやり方、といったものから抜け出せないことではないかと思います。

すでにWebが当たり前になった今、システムも含めてWebの「既存資産」が、次の一手に大きく影響するようになってきています。この既存資産は、過去の成功体験でもあり、手探りや失敗の歴史でもあります。過去のコンテンツやシステムを継承すべきなのか、するとしたらどのような形で継承すべきなのか。あるいは、過去よりも今後に注力すべきなのか、といったことの整理が非常に重要になってくると思っています。

これからの流れとして意識しておくべきなのは、企業のWebはメディア化する、ということではないでしょうか。顧客に直接訴えかけ、リレーションシップが取れるインターネットであれば当然のことでしょう。既存のメディアを通さずに、ダイレクトに顧客に接するようになります。日産自動車のティーダblogなどはその先駆けだと思うし、アプローチとしてはblogだけではないだろうとも思います。

このときに、システマティックなアプローチとともに人が介在すること、そしてそれが感じられること、が意味を持ってくるのではないでしょうか。メディアは編集長という存在が舵取りしている、というようなことが企業のWebサイトでも色濃く感じられるようになると考えています。

ロンドンの携帯ショップ

ロンドンの携帯ショップは、キャリアのショップではありません。

街中でまず目に付くのが、ノキアショップ。ノキアの携帯はすべて置いてあって、カタログにはモデルごとの選択可能キャリアが一覧表で明記されています。

つまり携帯電話サービスは、端末から選ぶわけです。端末によって選べるキャリアが決まる。同じ端末で複数のキャリアから選ぶことができる、ということですね。

リセラーのショップでは、「4Uショップ」というのが目に付きました。これはBTモバイル、ボーダフォンなど、キャリア4社だけを売っているショップ。ここでも、ノキアやモトローラなどの端末から選んでいくし、ユーザーはキャリア4社のうちどれかを選択します。

日本では、キャリアがメーカーに対して支配的な立場に立っていますが、そうではないのですね。ノキアやモトローラといった世界的にメジャーな端末メーカーであれば、キャリアより優位にビジネスを進めていて不思議はないし、端末から決めるのは消費者にとっても自然な行動であろうとも思います。

ロンドンの人たちの携帯電話の使い方は、完全に通話が中心でした。携帯メールを使っている人や携帯カメラで写真を撮っている人は、まったくと言って良いくらい見ませんでした。

しかし、カタログによれば、ノキアの端末はすでに200万画素のカメラ搭載が普通なんですね。世界市場を見て作ってる端末であれば、ユーザーが使おうが使うまいが、最新機種はそれなりのスペックになっているのでした。

日本では、携帯の機能が向上とユーザーのリテラシがシンクロした感じで徐々に進歩して今に至っています。ところが英国では、今現在はデータ通信に関してはまだまだだけれど、日本のような途中経過はスキップして、新しいフェーズに進むような可能性があるように思います。

確かに今は、日本のほうが機能もサービスも進んでいると言えるけれど、いつまでもそうではないかもしれないですね。特に、キャリア主導と端末メーカー主導のどちらがすばやくビジネスを展開できるか、ネットサービスを用意できるか、ユーザーに訴求できるか、と考えるとなおさらではないでしょうか。

別にiモードのようにキャリアがサービスを用意することが絶対条件ではないと思うし、アクセス回線としての携帯電話網と携帯用インターネットサービスでいろいろなことができるはずですね。

ちなみに、有名な百貨店「ハロッズ」の貴金属売り場には、約400万円の携帯電話が売られていました。液晶も小さいし機能としては電話だけらしいのだけれど、プラチナや金の外装で400万円（笑）。

ま、テクノロジとか世代交代とかとは無縁な商品ではあるものの、こんな端末が成立するのも、携帯電話サービスを端末から選ぶという基本があるからなのでしょう。

「2.x」 な話

NTTドコモ初代社長の大星公二氏にインタビューしたとき、僕が雑誌の編集部にいたころなので少なくとも1998年の秋以前のことです。大星さんは、携帯電話の普及に関して、「人間の次は、犬猫、機械」と仰っていました。
当時は、今のように1人で2回線も3回線も持つことは想定しにくかったため、人口のある程度に行き渡ったら、その次は動物や機械である、ということだったのですが、この話にはいろいろ考えさせられるものがありますね。

Webメディアも、人が読むだけでなく、機械（ま、ソフトウエアですが）に読ませないと、というのが “これまで”のアプローチです。RSSだのSEOだの、といったWebのリーチを広げるための方策は、実はこれ、機械に対して便宜を図っている訳ですね。

携帯キャリアは、今のところまだ、加入者数（犬も猫も機械も1加入）とトラフィック（通話はなくても機械的なトラフィックは見込める）が増えればよいわけですが、Webメディアはそれだけではもうダメではないかと思います。

そして、これこそが「Web 2.x」のエッセンスだと思っています。

こんなことをある人と話していたら、「コンテンツがつながるのがWeb 1.0、コンテクストがつながるのがWeb 2.0」、あるいは「機械がつながるのが1.0で、気持ちがつながるのが2.0」というような表現をされました。

これには、本質的なところを突いていてすばらしい、と唸らされました。

携帯キャリアも、携帯がメディアになるのであれば、加入者数とトラフィックの次の世界に行かなきゃならないでしょう。

プロフィールの写真について

iPod と ライカM6。レンズはフォクトレンダーのノクトン50mm F1.5です。

最近は、デジカメで撮るよりも銀塩で撮って現像時にCD-ROMに焼いてもらうことが多くなってきています。
銀塩のクオリティやカメラの操作性が捨てがたい、充電やメモリー容量に気を遣いたくない（フィルムはどこでも買えるから）、といった理由も大きいんですが、20年以上前に発売されたライカ（露出もピントもマニュアルだ）で撮った写真がiPodに入るということから、テクノロジ、マーケット、スタンダードといったいろいろなことが考えられると思っているからです。

また、ライカのレンズマウントには実に多種多様なレンズを装着できる、ということも示唆に富んでいます。フォクトレンダー・ブランドの日本製のこのレンズは、設計は新しいがマウントは旧式のスクリューマウント。マウントアダプターでM型ライカのバヨネットマウントに変換して装着しています。
マーケットの中で結果的にオープンになったライカマウントは、クローズドなiPodとの対比に格好の存在ではないかと思います。

ワンセグ携帯

打ち合わせで同席した人がワンセグ携帯を持っていました。
で、テレビを表示させると歌謡バラエティで橋幸夫が出演中でした。

ワンセグ携帯に飛びつくような人たちにとって、橋幸夫ってのはどういう位置づけのコンテンツなんだろうか？
コンテクストレス、サイマルの限界、みたいなことを感じたわけですね（笑）。

ま、今のところですが、あくまでも、、、。

インターネットで全部できる、ということ

もう半年も前のことですが、ニューヨークに行ってきました。
そのとき、NYヤンキースのヤンキースタジアムでのホームゲーム最終戦のチケットを日本から予約して行きました。
メールでバーコードの入ったチケットのPDFが送られてきて、それを印刷して持って行くわけです。
ちょっと緊張しながらスタジアムのゲートでバーコードリーダーにかざすと、「OK !」。
レフトスタンドを番号をたどっていって、太ったアメリカ人の間に小さな椅子（日本と変わらないサイズ）を見つけたときは、ちょっと感動しましたね。

ま、こういえば簡単なようですが、Webで席の指定から個人情報入力までするわけですが、当然、英語のうえにやたらと字が小さい。
しかも、入力フォームは人気チケットだけに「3分以内に完了しないとエクスパイアします」ということで、けっこう大変でした。
ま、3回くらいエクスパイアしちゃったかな？

つまり、年寄りとか、英語の不得意な人とか、パソコンが苦手な人なんかはまったく相手にしていないんですね。
でも、一方で、ヤンキースタジアムの席には、車椅子が入れる席など、ハンディキャップに配慮した席がたくさんあるんですね。

それはそれ、これはこれ、という割り切り方がすばらしいと思ったわけです。

日本では、昨年秋の総選挙で、選挙運動にインターネットを使えないことが話題になりました。
当時はメディアを運営していましたが、意外だったのが、デジタルディバイドを理由に選挙運動でのインターネット解禁に反対する意見が多いことでした。
ブロードバンド環境がないとか、パソコンを買えない、操作できない、といった話ですね。

ヤンキースの例を見てもそうですが、インターネットで全部できるんですが、インターネットを全部にしてしまっているわけではないのです。
インターネットは One of them の手段なのですね。
電話で予約してもいいし、チケット売り場で購入してもいいわけです。
チケット購入の手段はいろいろあるんですね。で、インターネットでも最後までできます、という状態です。

こういうところにハイブリッドなメディアの可能性があると思っています。